Parfois, l'intuition ne vient pas par les mots, mais par l'odorat. Pour moi, cela s'est produit lorsque j'ai senti le ton doux et chaud de l'oud bergamote. Ce n'est pas l'énergie fraîche de quelque chose de nouveau, mais la profondeur de quelque chose qui a vécu. Cela m'a touché, précisément à cause de cette reconnaissance. J'ai réfléchi au fonctionnement de l'hospitalité. Combien de fois nous nous concentrons sur ce qui est visible : l'enseigne, la chambre, le sourire. Alors que la véritable attention se trouve dans ce qui n'est pas visible : l'atmosphère que l'on ressent dès que l'on entre dans l'établissement. Une odeur. Un ton. Une voix qui sonne juste.
En psychologie des influences, on appelle cela la résonance : ce moment où quelque chose d'extérieur touche quelque chose d'intérieur. Cela commence par un stimulus, une odeur, un regard, un ton, mais cela ne dure pas tant que cela ne touche pas quelque chose de plus profond : la confiance, la connexion, la sécurité, la liberté. À ce moment-là, vous n'avez plus besoin de juger ou de comparer. Vous savez que c'est juste. Nous ne réagissons pas à ce qui crie le plus fort, mais à ce qui résonne le plus avec ce que nous sommes.
Les valeurs se manifestent à travers nos sens. Une odeur peut évoquer la sécurité, un ton peut inspirer la confiance, un toucher peut créer un lien. Les animaux réagissent instinctivement à ces stimuli, mais nous y ajoutons quelque chose : un sens. Ce n'est pas le stimulus lui-même qui résonne, mais le sens qu'il renferme.
L'odeur d'une influence vécue
n matière d'hospitalité, j'en fais l'expérience tous les jours. Un invité ne se souvient pas de ce que vous avez dit, mais de ce qu'il a ressenti. Un collègue se souvient non pas des mots, mais du ton avec lequel vous avez parlé. C'est la résonance en action. Le pouvoir doux de l'influence avec du sens.
Le Oud bergamote est pour moi le symbole de ce pouvoir. De l'attention qui persiste, même lorsque le moment est passé. Du renouveau qui s'enracine dans ce qui était déjà là.
Quiconque entre dans Onder de Linden le reconnaît immédiatement. Ce parfum doux et chaud qui se mêle au bois, au café et à la mémoire. Ce n'est pas un hasard, c'est un choix. Parce qu'il correspond à ce que nous sommes devenus. Pas de nouveauté étincelante, mais de la chaleur, de la familiarité et de l'émotion.
Pour moi, c'est l'essence même de la croissance : ne pas innover constamment pour être différent, mais approfondir pour rester fidèle.
L'invitation
Pour moi, apprendre, c'est comme sentir une vieille bergamote. Vous ouvrez quelque chose de familier, mais vous continuez à découvrir de nouvelles couches. Cela demande du temps, de l'attention et de la curiosité. C'est exactement ce qu'exige une véritable hospitalité. Mon parcours en psychologie de l'influence m'a fait comprendre que la croissance ne consiste pas à apprendre de nouveaux trucs, mais à comprendre plus profondément ce qui touche vraiment les gens. La spontanéité, l'authenticité, la convivialité, la sociabilité, l'intimité, la connexion et la confiance. Des valeurs qui donnent un sens à chaque expérience : l'odeur, le ton, l'humanité. Chacun écrit sa propre histoire. C'est peut-être le moment d'ouvrir votre prochain chapitre.
N'hésitez pas à vous rendre à Onder de Linden à Roden pour découvrir ce qu'est la magie de l'attention. Une histoire que vous ne voudrez plus refermer, en tant qu'invité, auditeur ou être humain.
"L'attention n'est pas un plus. C'est l'expérience. Le cœur. La magie."
